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服务支持体系的构成:
一、电话支持中心
提供7×24小时热线电话(0371-6068 8531转3 13503840447),工程师在线提供技术问题咨询和故障诊断。

二、远程在线诊断和故障排除
对于电话咨询解决不了的问题,经用户授权我们可通过Internet远程登录到用户网络系统进行处理。

录音系统服务期限及费用:
自产品售出之日起,一个月内使用不满意,无条件退货;软件终身免费升级;硬件三年免费包换;三年后免收维修费。